Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información General

En cravitholaren, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de diversificación empresarial y plataforma financiera.

cravitholaren, con domicilio en Calle de Goya, 43, 28001 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Importante: Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con estas prácticas, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de consultoría financiera y diversificación empresarial:

Datos de Identificación Personal:

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Documento de identidad (cuando sea legalmente requerido)
  • Información de facturación

Datos Empresariales y Financieros:

  • Información sobre su empresa o actividad profesional
  • Datos sobre objetivos de diversificación empresarial
  • Historial de transacciones con nuestros servicios
  • Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
  • Comunicaciones que mantiene con nuestro equipo

Datos Técnicos:

  • Dirección IP y ubicación geográfica
  • Información del navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de Servicios
Proporcionar consultoría en diversificación empresarial, análisis financiero personalizado y recomendaciones estratégicas adaptadas a sus necesidades.
Comunicación
Mantener correspondencia sobre nuestros servicios, responder consultas y enviar información relevante sobre oportunidades de diversificación.
Mejora de Servicios
Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables en España y la Unión Europea.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
  • Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados y mantener la relación comercial
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, análisis estadísticos y prevención del fraude
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos normativos y fiscales aplicables

5. Compartición de Datos con Terceros

cravitholaren no vende sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias controladas:

Proveedores de Servicios Autorizados:

  • Procesadores de pagos para transacciones seguras
  • Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
  • Proveedores de análisis estadístico y marketing
  • Servicios de atención al cliente y comunicación

Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les autorizamos.

Transferencias Internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos niveles adecuados de protección mediante cláusulas contractuales tipo o certificaciones de adecuación.

6. Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso
Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y recibir una copia de los datos que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos sin dilación indebida.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Derecho de Limitación
Restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

7. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede seguir este procedimiento sencillo:

Solicitud por Escrito: Envíe un correo electrónico a info@cravitholaren.sbs indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.
Verificación de Identidad: Verificaremos su identidad para garantizar la seguridad de sus datos personales antes de procesar cualquier solicitud.
Procesamiento: Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción, ampliable a tres meses en casos complejos.
Respuesta: Le proporcionaremos una respuesta completa por escrito, incluyendo cualquier acción tomada o explicación sobre por qué no es posible cumplir con su solicitud.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Medidas de Seguridad:

  • Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
  • Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
  • Monitorización continua de la seguridad de nuestros sistemas
  • Formación regular del personal en protección de datos

Períodos de Retención:

  • Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial
  • Datos fiscales: 6 años después de la última transacción (obligación legal)
  • Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
  • Datos de navegación: Máximo 2 años desde la última actividad

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y analizar el uso:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio
  • Cookies de funcionalidad: Recordar sus preferencias y personalizar la experiencia
  • Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de gestión de cookies disponible en el sitio web.

10. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de:

  • Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
  • Aviso destacado en nuestro sitio web
  • Comunicación directa durante sesiones de consultoría activas

La fecha de la última actualización siempre se indica al inicio de esta política. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Correo electrónico: info@cravitholaren.sbs
Teléfono: +34 957 237 563
Dirección postal: Calle de Goya, 43, 28001 Madrid, España

Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda o consulta relacionada con el tratamiento de su información personal.

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