Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
En cravitholaren, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de diversificación empresarial y plataforma financiera.
cravitholaren, con domicilio en Calle de Goya, 43, 28001 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de consultoría financiera y diversificación empresarial:
Datos de Identificación Personal:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Documento de identidad (cuando sea legalmente requerido)
- Información de facturación
Datos Empresariales y Financieros:
- Información sobre su empresa o actividad profesional
- Datos sobre objetivos de diversificación empresarial
- Historial de transacciones con nuestros servicios
- Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
- Comunicaciones que mantiene con nuestro equipo
Datos Técnicos:
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Información del navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados y mantener la relación comercial
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, análisis estadísticos y prevención del fraude
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos normativos y fiscales aplicables
5. Compartición de Datos con Terceros
cravitholaren no vende sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias controladas:
Proveedores de Servicios Autorizados:
- Procesadores de pagos para transacciones seguras
- Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
- Proveedores de análisis estadístico y marketing
- Servicios de atención al cliente y comunicación
Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les autorizamos.
6. Sus Derechos como Usuario
Bajo la legislación europea y española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
7. Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede seguir este procedimiento sencillo:
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad y Retención de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
Medidas de Seguridad:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Monitorización continua de la seguridad de nuestros sistemas
- Formación regular del personal en protección de datos
Períodos de Retención:
- Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial
- Datos fiscales: 6 años después de la última transacción (obligación legal)
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años desde la última actividad
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y analizar el uso:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recordar sus preferencias y personalizar la experiencia
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de gestión de cookies disponible en el sitio web.
10. Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Comunicación directa durante sesiones de consultoría activas
La fecha de la última actualización siempre se indica al inicio de esta política. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda o consulta relacionada con el tratamiento de su información personal.
Política de Privacidad de cravitholaren - Versión vigente desde el 15 de marzo de 2025